Viernes, 5 de Septiembre de 2008, 15:28hs
Fuente: INVERTIA

Entrevista exclusiva

Tarjetas de crédito no fueron creadas para el internet

Carmen Matilde Hernández, Representante de SAFTPAY, compañía norteamericana de pagos electrónicos seguros, sostiene que posibilidades en el comercio electrónico son infinitas pero hay que garantizar seguridad al cliente

LIMA, setiembre 5.- Quienes compran por Internet o han intentado hacerlo saben que el comercio electrónico ofrece múltiples ventajas pero también nos enfrenta a algunos inconvenientes, como el rechazo de algunas tarjetas de crédito en el extranjero, o la obligatoriedad de pagar a crédito, incluso por montos muy pequeños. Asimismo los casos de fraude o de robo de información financiera no dejan de preocuparnos al momento de ingresar nuestros datos en una página web.

Consciente de estos problemas, un grupo de ex ejecutivos de American Express, consideró que para que el comercio electrónico continúe desarrollándose era necesario crear medios de pago diseñados especialmente para el Internet. Es así como nace Saftpay, sistema diseñado para que la información financiera y personal del comprador no sea revelada en la red, evitando así los fraudes y robos de identidad. Igualmente, fue diseñado para ser usado por aquellas personas que no tienen acceso a tarjetas de crédito, no las quieren usar para sus compras electrónicas o no pueden utilizarlas para las compras en comercios del exterior.

En Perú Saftpay inició sus operaciones a finales de 2007 pero ha sido en el 2008 que ha consolidado su red de comercios y de bancos.

Carmen Matilde Hernández, vicepresidente ejecutiva de SAFTPAY para Latinoamérica, llegó hace unos días a nuestro país para concretar algunas alianzas estratégicas y consolidar sus operaciones en el Perú, donde la empresa ya ha firmado convenios con el BBVA Banco Continental, el Banco de Crédito del Perú, y está por concretar acuerdos con el Scotiabank, así como con los más importantes comercios peruanos que venden por Internet.

En entrevista exclusiva con Invertia Perú, la señora Hernández nos habló sobre el ingreso de SAFTPAY al mercado nacional, el comercio electrónico en el Perú y futuros proyectos:

Señora Hernández, ¿Como medio de pago electrónico Saftpay compite directamente con las tarjetas de crédito?

No, es una opción adicional que se ofrece al público para sus compras electrónicas. Al comprador se le ofrece la posibilidad que realice las compras online usando sus cuentas bancarias, es decir se abre el mercado a quienes no poseen tarjetas de crédito o no cuentan con saldo disponible al momento de realizar la compra.

¿Porque Saftpay decidió ingresar al mercado peruano?

La planificación estratégica realizada al desarrollarse el Sistema de pago online SaftPay, fue iniciar las operaciones en aquellas regiones que necesitaban opciones adicionales para las compras online. Este estudio se baso en el porcentaje de tarjetahabientes, la accesibilidad a créditos, y la posibilidad del uso de las tarjetas en tiendas virtuales de otros países. Estos factores determinaron que los primeros esfuerzos se realizaran en Europa y en America Latina. Perú inicio sus operaciones con la firma de la asociación con el Banco Continental BBVA, seguido del Banco de Crédito BCP, y próximamente con el Scotiabank. Simultáneamente, hemos firmado acuerdo y estamos totalmente integrados en el Banco Santander en México, y lo seguirán Banamex (Citibank) y el Scotiabank. Estamos abriendo operaciones en Colombia y Chile en el 2008. Con respecto a Europa, en España iniciaremos las operaciones a finales del 2008 con la afiliación de cuatro Bancos, así como también en Austria con la integración de doce Bancos.

¿Cómo ve usted el desarrollo del comercio electrónico en el Perú?

Con respecto al comercio electrónico en Perú, estamos absolutamente seguros que el crecimiento económico hará impulsar de manera contundente las compras online en el Perú. Hasta ahora, el comercio electrónico ha venido incrementándose año a año. Asimismo tanto los bancos como las empresas están haciendo esfuerzos e inversiones importantes para incentivar el comercio electrónico, lo que indica que el auge importante de este tipo de negocio esta por venir, y nosotros seremos actores importantes en el mercado electrónico peruano.

¿Cuál ha sido la actitud de los bancos frente a su propuesta? ¿Y los comercios?

La aceptación del sistema de pago ha sido un éxito en los bancos porque les permite potenciar el uso de su banca online, generar nuevos ingresos mediante las transacciones y ofrecer una solución al problema de fraude y la dificultad de compras internacionales a través de la web.

Asimismo los comercios reciben, por un costo menor al de otros medios de pago, el gran volumen de clientes de los bancos que ahora pueden comprar a través de Saftpay con el dinero de sus cuentas de ahorros o cuentas corrientes, así como el mercadeo y difusión de su tienda virtual en la web.

Al ser el comercio electrónico mucho más económico que la venta convencional, las empresas pueden ofrecer mejores ofertas, lo que beneficia directamente a sus clientes. En los próximos días, la empresa de transportes Cruz del Sur, que acaba de concretar su alianza, ofrecerá a sus clientes el 15% de descuento al comprar con Saftpay.

Qué ventajas ofrece al cliente

SaftPay ofrece al cliente la posibilidad de usar sus cuentas bancarias para las compras online globalmente. Sin que sus datos financieros viajen por la red de Internet, evitando el fraude y robo de identidad. Además, respaldada la compra por la seguridad de su Banco, quienes son garantes de la operación. Por ultimo, los canales de SaftPay permitirán el acercamiento a los clientes de los Bancos de ofertas innumerables y atractivas, que solo el comercio electrónico puede ofrecer.

¿Qué proyectos a futuro tiene Saftpay en el Perú?

El 2008 esta siendo un año muy exitoso para la operación SaftPay en Perú. La aceptación del sistema, las alianzas logradas y las que actualmente están siendo negociadas, han hecho que nuestras perspectivas para la operación del Perú sean muy positivas. Apostamos por el mercado electrónico Peruano con el compromiso de incrementar el trafico del comercio electrónico y de desarrollar y apoyar aquellas empresas que están apostando al comercio electrónico como vía de crecimiento, expansión y consolidación de sus operaciones.

. Sobre Carmen Matilde Hernández

Carmen es Contador Publico graduada en Venezuela, desarrollando su carrera profesional en los departamentos legales y consultoría de negocios. Cuenta con un Master en Gerencia de Empresas en el prestigioso Instituto de Educación Superior (IESA). Cuenta con más de 20 anos de experiencia en el área de consultoría de empresas en Latino America y los Estados Unidos. Ha pertenecido al grupo de consultores de TotalCorp Business Consultants, Andersen Worlwide, Price-Waterhouse, y Ernst &Young.

. Sobre SAFTPAY, sistema seguro de pagos on line

SaftPay INC es una empresa norteamericana con presencia en USA, México, Perú, Chile, Venezuela, Argentina, Colombia, Centro América, Alemania, España y Austria e Inglaterra que permite a los clientes de bancos realizar compras on-line a nivel mundial pagando directamente a través de su banco local. Durante su primer año en el Perú, Saftpay ha suscrito convenios con el Banco de Crédito del Perú, BBVA Banco Continental, el Scotiabank, Rosatel, Teleticket, Bembos, Supermercados E.Wong, agencias de viajes, etc.